Отзывы о компании Медичне золото XP│RV
- Анна В.
Замовляю не вперше! Все як завжди, швидко та якісно! Дякую!
- Комментарий продавца
Ми дуже раді, що Ви повертаєтеся до нас і знову залишаєтеся задоволені швидкістю та якістю обслуговування. Це для нас найкраща нагорода!
- Комментарий продавца
- Аліна К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Анастасія Ш.
Швидка доставка, товар який не в наявності запропонувати альтернативу. весть товар такий як на фото.
- Юлія В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
В контактах вказали адресу у Рівному, - думаю: буду у справах в місті, подивлюся та заберу одразу, чого платити за пересилку?! Приїхала на вказану адресу, двічі обійшла будинок, ніякого відповідного магазину. Починаю дзвонити кілька разів на вказаний телефон - ніхто не відповідає, пишу на вайбер - нуль реакції. Хоча і передзвонили в той же день, але сказали замовляти все одно через пром і забирати ще бозна де🤦🏻♀️ Настрій було зіпсовано!
Приїхавши додому (а це інша область), думаю спробую ще раз! Накидала у вайбер кілька варіантів ланцюжків, питаю в чому різниця? Це снейки не грановані, бо мені потрібен звичайний КРУГЛИЙ снейк?! Ніхто не відповів. Наступного дня питаю знову! Тоді нарешті відповіли, сказали різниця у гнучкості. Ну, добре) Зробила замовлення - приїхав квадратний снейк!🤦🏻♀️
Також замовляла дві підвіски: в золотистому та сріблястому варіанті - при підтвердженні замовлення виявилося, що в сріблястому НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ! ЗАНАВІС!🤦🏻♀️
Ще й у скасованому замовленні вказали причину: не надійшла оплата! Ну це взагалі вже! Наче я ще й винувата!- Комментарий продавца
Дякую за ваш відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що ваше враження від нашого сервісу не виправдало очікувань. Давайте розберемо кілька важливих моментів:
Щодо місця видачі замовлень. У нас немає фізичного магазину, про що зазначено на всіх наших платформах. Вказана адреса слугує виключно для самовивозу замовлень за попередньою домовленістю. Нам прикро, що виникла непорозуміння, і ми працюємо над тим, щоб така інформація була ще зрозумілішою.
У переписці ви просили "звичайний снейк", на що ми й орієнтувалися. Якщо ж потрібно було конкретно круглий, а не гранований, важливо уточнювати ці деталі на етапі узгодження замовлення.
Щодо підвісок – на жаль, через високий попит деякі позиції можуть бути відсутніми в момент підтвердження замовлення. Це неприємна ситуація, і ми намагаємося інформувати клієнтів про наявність якомога оперативніше.
Скасування замовлення через ненадходження оплати – стандартна практика, коли немає передоплати. Ми обов'язково переглянемо наш підхід до інформування, щоб таких ситуацій більше не виникало.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові працювати над покращенням сервісу. Щиро сподіваємося, що ваш досвід у майбутньому буде лише позитивним. - Юлія
👍🏻
- Комментарий продавца
- Мар'янка К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Евгенія Р.
рекомендую.
- Роман Н.
Все як завжди на високому рівні. Всі товари були в наявності. Ціни одні з найкращих на ринку. Дякую за гарний сервіс.
- Комментарий продавца
Дякуємо за Ваш відгук!
Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування. Ваші позитивні слова для нас надзвичайно важливі!
- Комментарий продавца
- Каріна Н.
гарний та якісний товар.
- Комментарий продавца
Ми дуже раді, що Ви задоволені нашими товарами. Дякуємо що обираєте наш магазин.
- Комментарий продавца
- Ирина Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Анастасія З.